付款常見問答。
我們有提供ATM轉帳、匯款、超商代碼、超商條碼付款、貨到付款等。
如要以信用卡付款,可使用 Visa 卡、萬事達卡、JCB 卡。
付款確認之後,至我的帳戶中的訂單頁面上,狀態欄位顯示「已確認」/「已入帳」,即表示付款成功。
若因跳離頁面/點選到上一頁等其他原因,而造成付款失敗,您可至「付款失敗-補付頁面」,重新選擇付款方式並填寫訂單金額,即可補單付款,付款完成後,請通知客服人員並提供您的訂單編號,我們將協助您完成訂單作業。
一般運輸常見問答。
購物網下訂結帳(含確認付款)後,依照您所選擇的物流配送方式、您的收件地區,而有不同的到貨時間。各配送方式配送時間請參閱:購物需知
超商取貨物流狀況與時間較無法確定,所以我們沒辦法提供活體運送風險保固。
如果商品沒有庫存,我們將會立即告知,並與您討論評估交期或更換商品。因此,您也可以決定是否繼續等待或告訴我們是否要取消訂單。
由於您的購物車內,有部分商品(預購、部分螞蟻),無提供貨到付款,以至於您結帳無法選擇貨到付款方式。或您所選擇寄送的地區不在台灣,我們僅提供台灣本地貨到付款的服務。
很抱歉,目前我們僅提供網路訂購運送,暫無自取或面交服務。
若您的答案在此無法解答,請至「聯絡我們」與我們聯繫。
目前,我們只運往亞洲地區,如果在這些地區之外,請聯繫我們討論您的需求。
由於您所支付的運費不包括運輸保險。煩請收到貨品時,使用相機或手機不間斷錄影,如果在打開包裹時清楚地看到產品有運輸造成的損壞或缺陷,或收到的貨物中檢查到錯誤(數量、品項不正確)等,您必須將其狀況影像紀錄保留,並在收到貨物後24小時內通知我們。
您必須退回您收到的完整訂單商品,包括商品的所有配件和包裝,處於完整狀態,郵寄給我們。如果您不遵守這些規範,將無法更換損壞的商品。
如果您收到的商品不符合訂單中商品,請以電子郵件通知我們:[email protected]我們將檢查並更換錯誤的商品。