常見問題解答

我們有提供ATM轉帳、匯款、超商代碼、超商條碼付款、貨到付款等。

如要以信用卡付款，可使用 Visa 卡、萬事達卡、JCB 卡。

付款確認之後，至我的帳戶中的訂單頁面上，狀態欄位顯示「已確認」/「已入帳」，即表示付款成功。

1. 信用卡/西聯匯款 ：訂單成立後，需立即付款。
2. ATM(銀行轉帳匯款)：，需於2天內付款完成。
3. 超商代碼/條碼繳費：需於2天內付款完成。
4. 貨到付款：當收到貨品時，將貨款交付於宅配人員。

若因跳離頁面/點選到上一頁等其他原因，而造成付款失敗，您可至「付款失敗-補付頁面」，重新選擇付款方式並填寫訂單金額，即可補單付款，付款完成後，請通知客服人員並提供您的訂單編號，我們將協助您完成訂單作業。

購物網下訂結帳(含確認付款)後，依照您所選擇的物流配送方式、您的收件地區，而有不同的到貨時間。各配送方式配送時間請參閱:購物需知

超商取貨物流狀況與時間較無法確定，所以我們沒辦法提供活體運送風險保固。

如果商品沒有庫存，我們將會立即告知，並與您討論評估交期或更換商品。因此，您也可以決定是否繼續等待或告訴我們是否要取消訂單。

由於您的購物車內，有部分商品(預購、部分螞蟻)，無提供貨到付款，以至於您結帳無法選擇貨到付款方式。或您所選擇寄送的地區不在台灣，我們僅提供台灣本地貨到付款的服務。

很抱歉，目前我們僅提供網路訂購運送，暫無自取或面交服務。